أصبح دليل العلامة التجارية هو المرجع الأساسي لقسم الموارد البشرية عند إعداد رسائل التواصل الخاصة بهم. لم يساعد هذا الدليل فقط في إنشاء مواد تواصل مميزة، بل ضمن أيضًا أن تكون جميع رسائل القسم سهلة التمييز من قبل الموظفين، مما يضمن عدم تفويتهم لأي رسائل هامة أو تجاهل أي محتوى ذي صلة. كان قسم الموارد البشرية سعيدًا جدًا بالخيارات والإبداع والمرونة التي قدمتها لهم الإرشادات الجديدة.