يقدم تطبيق بنك الراجحي مجموعة متكاملة من الخدمات المصرفية، وهو مصمم ليكون الأداة المثالية لكل من يبحث عن تجربة مصرفية سريعة وآمنة. كان هدف البنك هو جذب عملاء جدد، خاصة من السعوديين المتطلعين للتكنولوجيا، بالإضافة إلى زيادة تفاعل العملاء الحاليين وتعزيز اعتماد العملاء التقليديين على التطبيق. والأهم من ذلك، كان ينبغي تسويق التطبيق كحل مالي متكامل من خلال تواصل مبتكر وجذاب عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
بعد دراسة السوق وفهم الفئات المستهدفة وتحليل البيانات، قمنا بتطوير فكرة رئيسية واستراتيجية تواصل لتحقيق أهداف الحملة عبر مراحل الجذب، والتعريف، والتفاعل، والإرضاء.
أخبرنا الجمهور أنه “#أنت ـ أكثر” عند استخدامك لتطبيق بنك الراجحي. ولإبراز هذه الفكرة، قمنا بإنشاء شخصيتين مختلفتين تمامًا: أحمد الذي يمثل المستخدم المثالي الذي يعيش حياة مريحة بفضل التطبيق، سالم الذي يفضل الطريقة التقليدية في التعامل مع البنك.
تم تجسيد الفارق بين حياتيهما من خلال سلسلة من مقاطع الفيديو الممتعة والجذابة التي تم عرضها على التلفزيون ووسائل التواصل الاجتماعي، بالإضافة إلى كروسيلات وقصص على إنستجرام. اخترنا الكوميديا كوسيلة لإيصال رسالتنا، مما ساعدنا في زيادة التفاعل والوصول إلى جمهور متنوع من مختلف الأعمار.
تمكنت الحملة من تحقيق نجاح كبير، حيث سجلت مؤشرات أداء مميزة، مثل:
نتائج التكلفة لكل مشاهدة كانت كما يلي:
1.3 سنت لكل سحب على سناب شات (مقارنة بالمعدل المتوسط البالغ 2 سنت)
1.3 سنت لكل مشاهدة على يوتيوب
0.53 سنت لكل مشاهدة على تويتر
1.6 سنت لكل مشاهدة على إنستجرام
اكتشف كيف قامت دا دي دو بتحويل المنظمات عبر مختلف الصناعات من خلال منهجيتنا المبتكرة. استعرض دراساتنا لتكتشف تأثير نهجنا الاستراتيجي في تحويل الثقافة وتعزيز التفاعل الوظيفي.